Sabeis lo que me saca de mis casillas?… …Vodafone! vodafone y su servicio de atencion al cliente en general y el mismo del departemanto de “Vodafone online” en particular, ¿por que? ahora mismo lo explico.

Llevo mas de 3 meses esperando una portabilidad, sin poder usar mi movil con mi antiguo operador desde la 2ª semana de la solicitud de la portabilidad y cuando llamo para preguntar los/as operadores no hacen mas que marearme diciendome que llame mas tarde que tienen una incidencia tecnica (esto casi cada dia).

Viendo el “percal” a los dos meses me decanto por pedir la anulacion de la portabilidad aun perdiendo mi numero de telefono… y tampoco me hacen caso y me vuelven a marear diciendome que tengo que hacer una solicitud de baja llamando a otro numero, que para variar tambien tienen “incontables” problemas tecnicos y tampoco me pueden atender.

Harto ya, muy harto, ya que uso el telefono para trabajar y me tienen como me tienen, llamo y les “amenazo” con ir a consumo, entonces parece que me hacen un poco mas de caso y me dicen que el motivo de el “superRetraso” es que no quedaban terminales “HTC Magic” (que es el que pedí) asi pues me daban la opcion de cambiarlo por un “HTC Legend” y que este modelo si me lo podrian enviar en un plazo razonable y digo… bueeeno, vaaaale, aceptamos pulpo como animal de compañia.

Hasta ahi vale, pues ayer, (3 meses justos desde la sulicitud y un mes mas tarde desde el cambio de terminal) me llaman y me avisan de que el terminal ya ha salido par mi casa y cuando le pregunto (por preguntar) que terminal me habian enviado me dice que el HTC Magic… ¿pero no habiamos quedado que era el HTC Legend? le pregunto a la chica, a lo que ella me contesta -Señor, ahora mismo presento una incidencia tecnica y no puedo darle mas informacion.
No se por que me lo imaginaba, ya no se si reir o llorar, me estan engañando, se estan aprovechando de mi y ni siquiera tengo a quien culpar ni a quien dirigirme para mandarlo a tomar por culo, cosa que me cabrea profundamente.

Asi pues escribo este articulo para avisar a todo aquel que lo lea VODAFONE ESTAFA, ENGAÑA Y MANIPULA. (por lo menos a mi me ha pasado)
Que os quede a todos claro, si estais apunto de hacer una portabilidad, un contrato nuevo o cualquier servicio, andaros con cuidado pues hacen lo que quieren, por supuesto esto que digo, lo hago basandome en mi experiencia con la tienda online de Vodafone, desconozco el trato y atencion al cliente de los demas departamentos, no obstante Vodafone es Vodafone en cualquiera de sus formatos.
Luego tienen el morro de decir en el anuncio -Somos como somos, por que tu eres como eres. …seran cabr… Encima me insultan a la cara.

Si por algun caso alguien de vodafone viera esto y quisiera emprender acciones legales en contra de mi persona, que se prepare, pues tengo todos los registros y llamadas grabadas, ademas de todos los documentos necesarios para no solo defenderme si no para ganar cualquier situacion, sin contar que ya he hablado con cosumo y recibiran noticias mias en breve de todas formas… he dicho.

Tambien os dejo un enlace al Blog de Juan García “Café Meletti” donde tambien explica sus desventuras con esta gente, os recomiendo no solo leer el articulo si no tambien los comentarios, no tiene desperdicio.